По информации сайта Оренбург Медиа, причиной, прервавшей полет, стало плохое самочувствие 13-летнего пассажира. Девочке была оказана медицинская помощь в аэропорту Оренбурга.
Самолет «Airbus A321» авиакомпании «Уральские авиалинии», выполнявший рейс по маршруту «Душанбе — Москва», провел в Оренбурге два часа. Рейс возобновил полет в 12.10, покинув аэропорт. На борту находились 216 пассажиров.
Утром, 21 августа, в аэропорту «Оренбург» экстренно сел борт, следовавший из Душанбе в Москву. По предварительной информации, несовершеннолетнему пассажиру стало плохо с сердцем. Командир воздушного судна принял решение об экстренной посадке.