Қазақстан ішкі істер министрлігі Төтенше жағдайлар комитетінің ресми өкілі Нұрсұлтан Нұрахметовтің хабарлауынша, Сәтпаев көшесіндегі екі қабатты ғимараттың өртеніп жатқаны туралы хабар түнгі сағат 01:10 кезінде түскен.
Өрт сөндіру қызметкерлері ол жерге ғимараттың үстіңгі қабатының ағаштан жасалған төбесі жанып жатқан кезде жеткен. "Өрт сағат 03:30 кезінде өшірілді. Адамдар зардап шекпеген. Өрттің неден шыққаны анықталып жатыр" деп хабарлады Нұрахметов.
Төтенше қызмет өкілінің айтуынша, өрт аумағы 1187 шаршы метрді құраған.