Бир йилдан камроқ вақт ичида Колл-марказ асосан Марказий Осиё мамлакатларидан келган ўн мингдан зиёд муҳожирлар билан маслаҳатлашишга муваффақ бўлди. Айниқса, коронавирус эпидемияси пайтида ёрдамга муҳтож бўлганлар жуда кўп.
Давронбек Ботиров — Москвада яшовчи мигрант ва бепул юридик алоқа марказининг одатий мижозларидан бири. Яқинда Россия пойтахтидаги туман судларидан бири маъмурий ҳуқуқбузарлик учун айбланган одамни депортация қилишга қарор қилди. Шунингдек, Ботировга Россияга кириш 3 йил муддатга тақиқланган. Одатда, бундай ҳолларда муҳожирлар ўз ватанига жўнаб кетишади ва уч йил қайтиб келиш имкониятини кутишади. Аммо йигит таслим бўлмади ва апелляция судида туман судининг қарори ноқонуний қабул қилинганлигини ва шу сабабли уни депортация қилиш ноқонуний эканлигини исботлай олди.
Аммо биринчи инстанция судининг уни депортация қилиш тўғрисидаги қарори бекор қилинганидан сўнг, муҳожир бошқа бир қатор муаммоларга дуч келди.
«Уч ойдан бери мен ФМС бўлимига кира олмаяпман. Карантин туфайли махсус буюртма бор, дейишади, шунинг учун мен бу ерга мурожаат қилдим. Менда ҳамма нарса бор, ҳамма нарса ҳужжатларга мувофиқ, резолюция, ҳаммаси бор», — дейди у. Натижада, у ёрдам марказига мурожаат қилди.
Ботировнинг муаммосини ҳал қилиш учун ҳужжатларнинг нусхалари кераклиги сабаб Давронбекдан офисга келишни илтимос қилдилар. Адвокатларнинг бепул хизмат кўрсатиши ҳақиқатан ҳам катта ёрдам беради, дея таъкидлайди Давронбек: «Ахир Россиядаги мигрантлар патент тўлашлари ва квартира ижарага олишлари керак, юридик хизматлар учун ҳақ тўлаш эса кўпчилик учун оғир юк».
“Бизнинг Колл-марказимиз ҳар куни кўп сонли қўнғироқларни қабул қилади. Кунига 250 дан кам эмас. Саволлар, албатта, хар ҳил, мавзулар ҳам жуда хилма-хилдир, патентлардан тортиб, уларни қандай бериш, миграция регистрини қандай рўйхатдан ўтказиш тўғрисида. Визалар билан саволлар, қонунийлаштириш масалалари тез-тез сўралади“, — дейди Колл-марказнинг миграция масалалари бўйича мутахассиси Солиҳа Аҳмедова.
Марказ Москвада жойлашган, аммо унинг рақамига қўнғироқлар бутун Россиядан қабул қилинади. Лойиҳа президент гранти ҳисобидан молиялаштирилади, дейди Россия мигрантлар федерацияси раҳбари Вадим Коженов. Унинг фикрига кўра, лойиҳа ўзини тўлиқ оқлайди ва кенгайтириш ниятида.
«Бизга оддийгина телефон орқали қўнғироқ қилган чет элликлар томонидан жуда кўп сўровлар келиб тушди. Бир пайтлар офис телефони шу қадар ҳаддан ташқари юкланганки, аниқ бўлиб қолди: биз алоҳида алоқа маркази, ишонч телефонини яратишимиз керак», дейди Коженов. Бизга одамлар хат ёзадилар, тўғридан-тўғри инстаграмга, ижтимоий тармоқларда ҳам ёзадилар. Биз лойиҳани Россияда яшовчи чет эл фуқароларидан ёрдам сўраш учун жуда кенг имконият деб айта оламиз.“
1 ноябрдан бошлаб лойиҳа 14 ойга кенгайтирилди ва узайтирилди, янги ходимлар ишга қабул қилинди. Шахсий қабул ҳам эндиликда ҳар куни ўтказилади — илгари мигрантлар ҳафтасига атиги икки марта қабул қилинарди.