“Air Astana ва FlyArystan авиакомпанияларининг Олмаота-Мале, Нур-Султон-Тошкент ва Олмаота-Қўстанай, шунингдек, бошқа йўналишлар бўйича парвозлари кечиктирилгани юзасидан ижтимоий тармоқларда йўловчиларнинг кўплаб мурожаатлари муносабати билан Фуқаро авиацияси қўмитаси ва Қозоғистон авиация маъмурияти тегишли текширув ўтказади. Парвозларни кечиктириш ва бекор қилиш вақтида йўловчилар ҳуқуқларининг бузилиши фактлари аниқланган тақдирда авиакомпаниялар маъмурий жавобгарликка тортилади”, — дейилади қўмита хабарида.
Қўмитанинг қўшимча қилишича, агар йўловчилар ҳуқуқларининг бузилиши фактлари аниқланса, авиакомпаниялар маъмурий жавобгарликка тортилади.
Air Astana авиакомпанияси Малдив оролларига шанба кунги рейснинг кечиктирилишини парвоз вақтида аниқланган носозлик билан изоҳлади.
“16 июль куни Олмаота-Мале йўналиши бўйича КС585 рейсини амалга оширувчи Air Astana Аирбус А321 самолёти режалаштирилганидек соат 01.47 да ҳавога кўтарилди. Парвоз вақтида двигатель тебранишини бошқариш ва индикатор сенсори ишламай қолган. Хавфсизлик тартиб-қоидаларига кўра, носозликни бартараф этиш учун учиш аэропортига қайтишга қарор қилинди. Соат 03:30да самолёт Олмаотага қўнди. Қўниш одатий режимда амалга оширилди”, — дейилади авиакомпания хабарида.
Самолётнинг кутилаётган учиш вақти Олмаота вақти билан 18:15.
Шу билан бирга, Фуқаролик авиацияси қўмитаси кечиктирилган рейслар йўловчиларини cc@caakz.kz электрон манзилига ёзма равишда мурожаат қилишга чақирди.
Қўмита, шунингдек, ташувчининг айби билан парвоз кечиктирилган ёки бекор қилинган тақдирда, йўловчиларга она-бола хонаси бепул берилиши кераклигини эслатиб ўтади. Рейсни икки соат кутишда йўловчилар салқин ичимликлар, тўрт соат кутиш билан – иссиқ овқат билан таъминланади. Агар парвоз узоқроқ кечиктирилса, кундузи ҳар олти соатда, кечаси эса саккиз соатда иссиқ овқат берилади. Рейсни кундузи саккиз соатдан ортиқ, кечаси эса олти соатдан ортиқ кутганда, меҳмонхонага жойлаштириш, яшаш жойига ва аэропортга қайтишга транспорт таъминланади.