По данным властей, инцидент произошёл 21 августа вблизи дорожного моста, по предварительной информации, при купании в неустановленном для купания месте.
По информации спасателей, на берегу Сырдарьи на отдыхе находились четыре семьи, всего 20 человек.
ДЧС сообщил, что в 22 часа 50 минут извлечено из воды тело восьмого утонувшего в шести метрах от берега реки на расстоянии 100 метров от места происшествия. Продолжаются поиски трёх человек, из них двое — несовершеннолетние. Спасатели сообщили, что создан оперативный штаб, работает горячая линия.
В начале июля МЧС Казахстана сообщил, что с начала купального периода на водоёмах страны утонуло 59 человек, в том числе 19 детей. Среди причин спасатели называют купание в неустановленном месте.