По данным турецких СМИ, самолет со 152 людьми на борту совершил вынужденную посадку из-за снижения давления в салоне. По данным авиакомпании, в ходе инцидента никто из пассажиров и членов экипажа не пострадал.
Представители частной авиакомпании сообщили, что в Турцию отправлен запасной самолет для перевозки пассажиров. По данным авиакомпании, застрявшие в Мерзифоне пассажиры были доставлены в Самарканд утром 27 августа.
Кроме того авиакомпании сообщила, что 27 августа по технической причине отменяются четыре рейса Самарканд-Санкт-Петербург, Санкт-Петербург-Наманган, Наманган-Санкт-Петербург и Санкт-Петербург-Самарканд.
Пассажирам будет 100%-но возвращена стоимость билетов. В качестве компенсации им будет предоставлено по одному бесплатному авиабилету в течение года на аналогичные направления на рейсах авиакомпании Qanot Sharq.